Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2024  ·  Verzia 1.2  ·  Posledná aktualizácia: máj 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou KOMASX a jej klientmi pri poskytovaní digitálnych služieb. Pred objednaním akejkoľvek služby si prosím VOP pozorne prečítajte.

Článok 1 – Identifikácia zmluvných strán

Poskytovateľ služieb:
Obchodné meno: Rudolf Bihary – ERBE (prevádzkovaný pod značkou KOMASX)
Sídlo: Bošáního 3140/19, 841 01 Bratislava-Dúbravka
IČO: 47150785
DIČ: 1086049998
Email: info@komasx.sk
Telefón: +421 944 028 730
Web: komasx.sk

Klient: fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby Poskytovateľa (ďalej len „Klient").

Článok 2 – Predmet zmluvy a rozsah služieb

Predmetom zmluvy je poskytovanie digitálnych služieb, najmä:

Presný rozsah, termín dodania a cena sú vždy špecifikované v individuálnej ponuke alebo zmluve (ďalej len „Zákazka"), ktorú Klient akceptuje pred začatím prác.

Článok 3 – Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah vzniká:

  1. písomným (aj e-mailovým) potvrdením Zákazky zo strany Poskytovateľa, alebo
  2. uhradením zálohovej faktúry zo strany Klienta, alebo
  3. podpisom zmluvy o dielo oboma stranami.

Objednávky cez konfigurátor na webe alebo e-mailom sú považované za nezáväzný dopyt. Záväzná objednávka vzniká až potvrdením Zákazky v zmysle predchádzajúceho odseku.

Článok 4 – Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny

Všetky ceny uvedené na webovej stránke komasx.sk sú orientačné a uvádzajú sa ako minimálne východiskové ceny (od). Konečná cena je vždy uvedená v individuálnej ponuke a závisí od rozsahu a požiadaviek konkrétnej Zákazky.

Ak Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, ceny sú uvádzané bez DPH. Ak je Poskytovateľ platiteľom DPH, faktúry budú vystavené s príslušnou sadzbou DPH podľa platných predpisov SR.

4.2 Platobný plán

Štandardný platobný plán pre Zákazky:

Odchylný platobný plán môže byť dohodnutý individuálne a musí byť písomne zaznamenaný v Zákazke.

4.3 Splatnosť faktúr

Faktúry sú splatné do 14 dní od dátumu ich vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní úhrady má Poskytovateľ právo:

Článok 5 – Dodanie diela a termíny

5.1 Orientačné termíny

Termíny začínajú plynúť od úhrady zálohovej faktúry a doručenia všetkých podkladov potrebných na realizáciu Zákazky zo strany Klienta.

5.2 Podmienky odovzdania podkladov

Klient je povinný dodať Poskytovateľovi všetky potrebné podklady (texty, fotografie, logo, prístupy a pod.) v dohodnutom termíne. Omeškanie zo strany Klienta oprávňuje Poskytovateľa primerane predĺžiť dohodnutý termín dodania.

5.3 Akceptácia diela

Po dokončení prác Poskytovateľ odovzdá Klientovi dielo na revíziu. Klient má právo uplatniť požiadavky na opravy v rámci dvoch revíznych kôl. Každá ďalšia revízia alebo zmena mimo pôvodného rozsahu Zákazky sa považuje za viacpráce a bude fakturovaná osobitne.

Článok 6 – Autorské práva a duševné vlastníctvo

Poskytovateľ je pôvodným autorom všetkých ním vytvorených diel (design, kód, grafika a pod.) v zmysle Zákona č. 185/2015 Z.z. (Autorský zákon).

Licencia: Po úplnom uhradení ceny Zákazky udeľuje Poskytovateľ Klientovi nevýhradnú, časovo neobmedzenú a územne neobmedzenú licenciu na používanie diela na dohodnutý účel.

Open-source komponenty: Ak dielo obsahuje open-source knižnice alebo komponenty tretích strán, riadia sa príslušnými open-source licenciami (MIT, Apache 2.0 a pod.). Poskytovateľ nie je zodpovedný za zmeny v podmienkach používania knižníc tretích strán.

Referencie: Poskytovateľ je oprávnený uviesť Zákazku vo svojom portfóliu a v marketingových materiáloch, pokiaľ Klient písomne nevyjadrí nesúhlas pred dokončením Zákazky.

Článok 7 – Záruky a zodpovednosť za vady

Poskytovateľ zaručuje, že dielo bude:

Záručná doba na odovzdané dielo je 3 mesiace od dátumu odovzdania. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené zásahom tretích strán, neautorizovanými úpravami Klienta, alebo aktualizáciami softvéru tretích strán po odovzdaní diela.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu spôsobenú Klientovi je limitovaná výškou skutočne uhradenej ceny za danú Zákazku.

Článok 8 – Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

8.1 Odstúpenie Klientom

8.2 Odstúpenie Poskytovateľom

Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak:

Pri odstúpení Poskytovateľom bez zavinenia Klienta budú vrátené uhradené zálohy v plnej výške.

8.3 Právo spotrebiteľa na odstúpenie

Ak je Klient spotrebiteľom (fyzická osoba konajúca mimo rámca podnikania), má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od jej uzatvorenia bez udania dôvodu, v súlade s § 7 Zákona č. 102/2014 Z.z. Toto právo zaniká, ak Poskytovateľ so súhlasom spotrebiteľa začal plniť službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Článok 9 – Mlčanlivosť a dôvernosť

Obe zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných v rámci zmluvného vzťahu. Táto povinnosť platí počas trvania zmluvy aj po jej ukončení, a to bez časového obmedzenia. Za dôverné informácie sa nepovažujú informácie, ktoré sú verejne dostupné alebo ktorých sprístupnenie vyžaduje zákon.

Článok 10 – Reklamácie

Reklamáciu vád diela je Klient povinný uplatniť písomne na adresu info@komasx.sk bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však v záručnej dobe. Reklamácia musí obsahovať popis vady a jej prejavov. Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej riadneho uplatnenia.

Článok 11 – Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že Klient je spotrebiteľom a nedôjde k dohode medzi zmluvnými stranami, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Článok 12 – Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne zmeniť. O každej zmene informuje Klientov zverejnením aktuálneho znenia na komasx.sk. Zmeny sú účinné od dátumu zverejnenia a nevzťahujú sa na Zákazky potvrdené pred dátumom zmeny.

Ak je akékoľvek ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2024.